766OK উত্তোলন গাইড: bKash ও Nagad-এ দ্রুত টাকা তুলুন
766OK উত্তোলনের অনুরোধ কীভাবে জমা দেবেন
ফোনে পুরো প্রক্রিয়াটি প্রায় দুই মিনিটে সম্পন্ন হয়। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
-
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
766OK সাইট বা Android অ্যাপ (ভার্সন ৩.৩.৭) খুলুন এবং আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। এখনো নিবন্ধন না করলে, আগে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
-
ক্যাশিয়ারে যান, তারপর উত্তোলন বেছে নিন
উপরের ডান কোণে ওয়ালেট আইকনে ট্যাপ করুন। ক্যাশিয়ার মেনু থেকে উত্তোলন বেছে নিন। আপনি উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
-
আপনার মোবাইল ওয়ালেট বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন
bKash, Nagad, Rocket, Upay, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন। যে পরিমাণ টাকা তুলতে চান সেটি লিখুন। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০; Classic সদস্যদের জন্য প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা ৳৯০,০০০।
-
আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর লিখুন
আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরটি দিন। এই নম্বরটি অবশ্যই আপনার 766OK প্রোফাইলে থাকা নম্বরের সাথে মিলতে হবে। নম্বর না মিললে অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে বাতিল হয়ে যাবে।
-
নিশ্চিত করুন এবং অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন
Submit বাটনে ট্যাপ করুন। সাধারণত প্রক্রিয়াকরণে প্রায় ৬ মিনিট সময় লাগে। প্রথমবারের উত্তোলনে KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। টাকা পৌঁছানোর পর আপনি SMS পাবেন।
সমর্থিত উত্তোলন পদ্ধতি
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উত্তোলন | ডিপোজিট পৌঁছায় | উত্তোলন পৌঁছায় | ফি |
|---|---|---|---|---|---|
| bKash | ৳২৫০ | ৳৫০০ | ~১ মিনিট | ~৬ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Nagad | ৳২৫০ | ৳৫০০ | ~১ মিনিট | ~৬ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Rocket | ৳২৫০ | ৳৫০০ | ~১ মিনিট | ~৬ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Upay | ৳২৫০ | ৳৫০০ | ~১ মিনিট | ~৬ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Bank Transfer | ৳২৫০ | ৳৫০০ | ~১ মিনিট | ~৬ মিনিট | বিনামূল্যে |
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- সর্বনিম্ন উত্তোলন৳৫০০
- দৈনিক সীমা (Classic)৳৯০,০০০
- প্রক্রিয়াকরণের সময়~৬ মিনিট
- প্রথম উত্তোলনসর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা
- উত্তোলন ফিবিনামূল্যে
এখনই সাহায্য দরকার?
আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক অনলাইনে আছে এবং সরাসরি আপনার উত্তোলনের অবস্থা চেক করে দিতে পারবে।
লাইভ চ্যাট খুলুন
766OK KYC: প্রথম উত্তোলনের আগে যা জানা দরকার
766OK প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে পরিচয় যাচাই করে নেয়। এটি একটি একবারের প্রক্রিয়া। ডকুমেন্ট অনুমোদিত হলে (সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে), পরবর্তী সব উত্তোলন স্বাভাবিক ৬ মিনিটের প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হবে।
গৃহীত পরিচয় দলিল
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
কীভাবে ডকুমেন্ট আপলোড করবেন
-
লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর মেনু থেকে Verification বা KYC বেছে নিন।
-
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন এবং স্পষ্ট ছবি তুলুন
আপনার ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন (NID, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)। সামনের দিকের ছবি আপলোড করুন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেছনের দিকটিও দিন। ভালো আলোতে ছবি তুলুন; ঝাপসা ছবি গ্রহণ করা হবে না।
-
জমা দিন এবং রিভিউয়ের জন্য অপেক্ষা করুন
Submit for Review বাটনে ট্যাপ করুন। কমপ্লায়েন্স টিম সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা অ্যাপের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অনুমোদন নিশ্চিত করবে।
ছবির প্রয়োজনীয়তা
উত্তোলন কেন বাতিল হয় — এবং সমাধানের উপায়
| কারণ | কী হয়েছে | সমাধান কীভাবে করবেন |
|---|---|---|
| ওয়ালেট নম্বর মিলছে না | আপনার দেওয়া bKash বা Nagad নম্বরটি নিবন্ধিত প্রোফাইলের নম্বরের সাথে মিলছে না। | অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট নম্বর আপডেট করুন, তারপর আবার অনুরোধ জমা দিন। |
| ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়নি | বোনাস ফান্ডে ২০× ওয়েজারিং শর্ত থাকে। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ফান্ড আটকে যায়। | প্রমোশন ট্যাবে আপনার বোনাসের অগ্রগতি দেখুন এবং বাকি টার্নওভার আগে শেষ করুন। |
| KYC জমা দেওয়া হয়নি | পরিচয়পত্র আপলোড করার আগেই প্রথমবার উত্তোলনের চেষ্টা করা হয়েছে। | আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন এবং ৬ ঘণ্টার রিভিউ সম্পন্ন হওয়ার অপেক্ষা করুন। |
| দৈনিক সীমা পূর্ণ হয়েছে | গত ২৪ ঘণ্টায় মোট উত্তোলন আপনার টায়ারের দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ছুঁয়ে গেছে। | কাউন্টার রিসেট হওয়ার জন্য মধ্যরাত (UTC+06) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, অথবা বেশি সীমার জন্য আপনার VIP টায়ার আপগ্রেড করুন। |
| পরিমাণ সর্বনিম্নের চেয়ে কম | অনুরোধকৃত পরিমাণ ৳৫০০-এর কম। | উত্তোলনের আগে আপনার ব্যালেন্সে আরও জয়ের পরিমাণ যোগ করুন অথবা একাধিক ছোট জয় একসাথে করুন। |
প্রতিটি স্তরের উত্তোলন সীমা
এগুলো 766OK-এর অফিসিয়াল সীমা BDT-তে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ সব অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, টায়ার নির্বিশেষে।
VIP টায়ার অনুযায়ী দৈনিক উত্তোলন সীমা
| VIP টায়ার | মাসিক প্রয়োজনীয় টার্নওভার | দৈনিক উত্তোলনের সীমা | ক্যাশব্যাক রেট | জন্মদিনের বোনাস |
|---|---|---|---|---|
| ক্লাসিক | নেই | ৳৯০,০০০ | ১.৭% | — |
| প্লাস | ৳২৫,০০০ | ৳১,৩০,০০০ | ২.০% | ৳৭০০ |
| প্রাইম | ৳৭৬,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ২.৩% | ৳২,৪০০ |
| এলিট | ৳২,৩০,০০০ | ৳৩,০০,০০০ | ২.৬% | ৳৮,৫০০ |
| সিগনেচার | ৳৭,০০,০০০ | ৳৪,৫০,০০০ | ২.৯% | ৳৩০,০০০ |
| ইনফিনিটি | ৳২১,০০,০০০ | ৳৬,৭০,০০০ | ৩.২% | ৳১,০০,০০০ |
দৈনিক সীমা বাংলাদেশ সময় মধ্যরাতে (UTC+06) রিসেট হয়। Signature এবং Infinity সদস্যরা একজন ডেডিকেটেড ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারও পান।
আপনার মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখুন — প্রতিবার
বাংলাদেশে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে প্রতারণা বাড়ছে। এই অভ্যাসগুলো এক মিনিটেরও কম সময় নেয়, কিন্তু 766OK বা অন্য যেকোনো সেবায় লেনদেনের সময় আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।
-
কাউকে কখনো আপনার PIN বা OTP দেবেন না। 766OK সাপোর্ট স্টাফ কখনো আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা কোনো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ সাপোর্টের পরিচয়ে এটি চাইলে সাথে সাথে কথা বন্ধ করুন এবং আপনার PIN পরিবর্তন করুন।
-
শুধুমাত্র 766OK ক্যাশিয়ারে দেখানো নম্বরে ট্রান্সফার করুন। প্রতিটি সেশনে ক্যাশিয়ার স্ক্রিন থেকে সরাসরি ডিপোজিট নম্বর কপি করুন। প্রতারকরা কখনো কখনো সোশ্যাল মিডিয়া গ্রুপ ও Telegram চ্যানেলে ভুয়া নম্বর পোস্ট করে।
-
প্রতিটি লেনদেনের স্ক্রিনশট ও TrxID সংরক্ষণ করুন। প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলনের পরে কনফার্মেশন স্ক্রিনের স্ক্রিনশট নিন এবং Transaction ID (TrxID) নোট করুন। ১০ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট জমা না হলে লাইভ চ্যাটে অভিযোগ করতে এই রেফারেন্স লাগবে।
-
766OK স্টাফ দাবি করে আসা কল বা SMS উপেক্ষা করুন। অফিসিয়াল যোগাযোগ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ভেতরের লাইভ চ্যাট বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে হয়। 766OK খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বোনাস অফারের জন্য অনুরোধ না করে ফোন করে না।
-
আপনার 766OK অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। bKash বা Nagad অ্যাপে যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন, সেটি এখানে ব্যবহার করবেন না। প্রোফাইল সেটিংসে দেওয়া যেকোনো টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করুন।
আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সবচেয়ে উপযুক্ত?
766OK-এ সমর্থিত পাঁচটি পদ্ধতিই বিনামূল্যে এবং দ্রুত। পার্থক্য হলো কভারেজ, ওয়ালেট প্রদানকারীর নির্ধারিত লেনদেন সীমা এবং আপনার পরিবারে কোনটি ইতিমধ্যে ব্যবহার হচ্ছে।
| পদ্ধতি | সবচেয়ে উপযুক্ত | বাংলাদেশে কভারেজ | সাধারণ লেনদেন সীমা (ওয়ালেট প্রদানকারী) | বিশেষ নোট |
|---|---|---|---|---|
| bKash | সার্বিক ব্যবহারের জন্য, বিশেষত ছোট থেকে মাঝারি পরিমাণের ক্ষেত্রে। | সবচেয়ে বিস্তৃত কভারেজ। ফিচার ফোনে USSD এবং অ্যাপ — উভয়ভাবেই ব্যবহারযোগ্য। | আপনার bKash অ্যাকাউন্টের ধরন (Personal / Agent) অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনার ব্যক্তিগত সীমা জানতে bKash অ্যাপ চেক করুন। | ঢাকা ও শহরের খেলোয়াড়দের কাছে সবচেয়ে পরিচিত। অ্যাপে তাৎক্ষণিক ক্যাশ-আউট নিশ্চিতকরণ। |
| Nagad | যারা ওয়ালেট থেকে কিছুটা বেশি দৈনিক সীমা এবং ব্যক্তিগত লেনদেনে কম চার্জ চান তাদের জন্য। | খুবই বিস্তৃত। ডাক বিভাগের নেটওয়ার্ক অংশীদারিত্বের কারণে গ্রামাঞ্চলেও শক্তিশালী উপস্থিতি। | Nagad Personal অ্যাকাউন্টে প্রতিযোগিতামূলক দৈনিক আউটগোয়িং সীমা রয়েছে। আপনার টায়ার জানতে Nagad অ্যাপ চেক করুন। | প্রায়শই bKash-এর চেয়ে দ্রুত স্ক্রিনে নিশ্চিতকরণ দেখায়। আপনি যদি ইউটিলিটি বিল দিতে আগে থেকেই Nagad ব্যবহার করেন, তাহলে এটি ভালো পছন্দ। |
| Rocket | যেসব DBBL অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী Dutch-Bangla ইকোসিস্টেমের মধ্যেই লেনদেন রাখতে পছন্দ করেন। | DBBL এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা আছে এমন এলাকায় বেশি কার্যকর। শহরাঞ্চলে bKash-এর মতো এতটা সহজলভ্য নয়। | আপনার DBBL অ্যাকাউন্টের লিমিটের সঙ্গে সংযুক্ত, যা যাচাইকৃত ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য সাধারণত বেশি হয়। | যদি পূর্ণ DBBL ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য এটি ভালো বিকল্প। |
| Upay | UCB অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী এবং যারা শীর্ষ দুটি ওয়ালেটের বাইরে বিকল্প খুঁজছেন। | নেটওয়ার্ক বাড়ছে, মূলত শহর ও আধা-শহর এলাকায় সক্রিয়। | যাচাইকৃত Upay অ্যাকাউন্টের জন্য প্রতিযোগিতামূলক লিমিট। আপনার Upay অ্যাপের সেটিংস দেখুন। | আপনার প্রধান bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট প্রোভাইডারের লিমিটে পৌঁছে গেলে এটি ব্যাকআপ পদ্ধতি হিসেবে কাজে আসে। |
| Bank Transfer | মোবাইল ওয়ালেটের প্রোভাইডার লিমিটের বেশি বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য উপযুক্ত। | অনলাইন ব্যাংকিং সুবিধাসম্পন্ন বাংলাদেশের সকল তফসিলি ব্যাংক। | আপনার ব্যাংকের দৈনিক BEFTN বা NPSB ট্রান্সফার লিমিট প্রযোজ্য, যা সাধারণত মোবাইল ওয়ালেটের চেয়ে বেশি। | মোবাইল ওয়ালেটের তুলনায় 766OK-এর ভেতরে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য বেশি সময় লাগে। দৈনিক উত্তোলনের সীমার কাছাকাছি থাকলে এটি ব্যবহার করুন। |
উপরে উল্লিখিত লেনদেনের সীমা ওয়ালেট ও ব্যাংক প্রোভাইডারের নির্ধারিত, 766OK-এর নয়। 766OK যেকোনো উত্তোলন পদ্ধতিতে কোনো ফি নেয় না।
ডিপোজিট, খেলা এবং উত্তোলন — টাকায় টাকায় একটি উদাহরণ
এই উদাহরণটি শুধুমাত্র সাইটের তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি এবং এটি একটি নমুনা হিসেবে উপস্থাপিত। আসল ফলাফল আপনার বেছে নেওয়া গেম ও জয়-পরাজয়ের উপর নির্ভর করবে।
-
১bKash-এ ৳১,০০০ ডিপোজিট করুন (সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২৫০; এই উদাহরণে হিসাব সহজ রাখতে ৳১,০০০ নেওয়া হয়েছে)
ক্যাশিয়ার খুলুন, bKash বেছে নিন এবং ৳১,০০০ পাঠান। প্রায় ১ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখাবে। আপনার ব্যালেন্স হবে ৳১,০০০।
-
২ওয়েলকাম বোনাস নিন — ৳১,৭৫০ বোনাস ক্রেডিট পাবেন
প্রথম ডিপোজিটে ৳২৫,৫০০ পর্যন্ত ১৭৫% বোনাস পাওয়া যায়। ৳১,০০০ ডিপোজিটে আপনি ৳১,৭৫০ বোনাস ক্রেডিট পাবেন। মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৭৫০ (৳১,০০০ আসল + ৳১,৭৫০ বোনাস)।
-
৩ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করুন: মোট ৳৩৫,০০০ টার্নওভার দরকার
ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের ২০ গুণ: ২০ × ৳১,৭৫০ = ৳৩৫,০০০। এটি যোগ্য গেমগুলোতে মোট বাজির পরিমাণ, জেতার পরিমাণ নয়। আপনার আসল ৳১,০০০ যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।
-
৪Promotions ট্যাবে অগ্রগতি দেখুন
লগইন করে Promotions-এ যান, সেখানে ওয়েজারিং প্রগ্রেস বার দেখতে পাবেন। টার্নওভার বাড়াতে ইনসেক্ট মাস্টার (CQ9, RTP ৯৭.৮%), লিম্বো (CQ9, RTP ৯৬.৮%) বা অন্য যেকোনো যোগ্য স্লট খেলতে পারেন। এই সময়কালে নেট লোকসানে ১.৭% দৈনিক ক্যাশব্যাকও প্রযোজ্য হবে।
-
৫ওয়েজারিং শেষ হলে উত্তোলন সাবমিট করুন
৳৩৫,০০০ টার্নওভার পূরণের পর বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হয়ে যাবে। ক্যাশিয়ারে যান, Withdraw বেছে নিন, bKash সিলেক্ট করুন, ৳৫০০ বা তার বেশি পরিমাণ দিন এবং সাবমিট করুন। নতুন খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে KYC নিশ্চিত করতে 766OK ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে; পরবর্তী উত্তোলন প্রায় ৬ মিনিটে হয়।
-
৬টাকা আপনার bKash ওয়ালেটে পৌঁছাবে
আগত ট্রান্সফার নিশ্চিত করে bKash থেকে SMS আসবে। TrxID সংরক্ষণ করুন। ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা না আসলে, আপনার রিকোয়েস্ট ID ও TrxID নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
766OK উত্তোলন সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
টাকা তোলা নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে দেওয়া হলো।
766OK থেকে উত্তোলন করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
সাধারণত রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার প্রায় ৬ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগে — সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা — কারণ কমপ্লায়েন্স টিম টাকা ছাড়ার আগে আপনার KYC ডকুমেন্ট যাচাই করে নেয়। একবার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে পরবর্তী সব উত্তোলন ৬ মিনিটেই হয়ে যায়। ৩০ মিনিটের (প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে ৩ ঘণ্টার) বেশি সময় পেন্ডিং থাকলে আপনার উইথড্রয়াল আইডি এবং bKash বা Nagad TrxID নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
766OK-তে সর্বনিম্ন কত টাকা উত্তোলন করা যায়?
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ৳৫০০-এর কম থাকলে ক্যাশ-আউট রিকোয়েস্ট দেওয়ার আগে আরও জেতার টাকা যোগ করতে হবে। একটি উত্তোলনে সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে প্রতিদিনের ক্যাপ টিয়ারভেদে আলাদা। Classic সদস্যদের দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳৯০,০০০; VIP টিয়ার বাড়লে এই সীমাও বাড়ে এবং Infinity সদস্যরা দৈনিক ৳৬,৭০,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারেন।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া bKash নম্বর ছাড়া অন্য নম্বরে কি উত্তোলন করা যাবে?
না। 766OK-এর নিয়ম অনুযায়ী, যে পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বরে উত্তোলন করবেন সেটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। এটি প্রতারণা রোধের একটি ব্যবস্থা। নিবন্ধনের পর bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তন হয়ে থাকলে, উত্তোলনের আগে Account Settings-এ গিয়ে পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। এই আপডেটটি সাপোর্ট টিম সংক্ষিপ্ত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট নম্বরে টাকা পাঠানোর চেষ্টা করবেন না — লেনদেনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ডিপোজিট উত্তোলন করতে হলে কি আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে?
আপনার রিয়েল-মানি ডিপোজিট সবসময় উত্তোলনযোগ্য, এমনকি বোনাস চলাকালীনও। শুধু বোনাসের টাকার ক্ষেত্রে ২০× ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করে ৳১,৭৫০ বোনাস পেলে আপনি যেকোনো সময় মূল ৳১,০০০ তুলে নিতে পারবেন। তবে বোনাস চলাকালীন ডিপোজিট উত্তোলন করলে বাকি বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস রাখতে চাইলে ৭ দিনের মেয়াদের মধ্যে ৳৩৫,০০০ টার্নওভার (২০ × ৳১,৭৫০) সম্পন্ন করুন।
766OK পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কোন ধরনের ডকুমেন্ট গ্রহণ করে?
তিন ধরনের ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। Account Settings-এর Verification অংশে গিয়ে আপনার বেছে নেওয়া ডকুমেন্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট এবং ভালো আলোতে তোলা ছবি আপলোড করুন। কমপ্লায়েন্স টিম ৬ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে। খেয়াল রাখুন — চারটি কোণই যেন দৃশ্যমান থাকে, লেখা যেন স্পষ্ট হয় এবং ডকুমেন্টের কোনো অংশ ঢাকা না থাকে। ফটোকপি, ডিজিটাল স্ক্যানের স্ক্রিনশট এবং মেয়াদোত্তীর্ণ ডকুমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
আমার উত্তোলন বাতিল হয়ে গেছে। এখন কী করব?
প্রথমে আপনার লেনদেনের ইতিহাসে দেখানো প্রত্যাখ্যানের কারণটি যাচাই করুন। সাধারণ কারণগুলো হলো: ওয়ালেট নম্বর মিলছে না (অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্টের তথ্য আপডেট করুন), ওয়েজারিং পূরণ হয়নি (বোনাস প্রগ্রেস বার দেখুন), NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করা হয়নি, অথবা দৈনিক উত্তোলনের সীমা শেষ হয়ে গেছে (UTC+06 মধ্যরাত পর্যন্ত অপেক্ষা করুন অথবা VIP স্তর বাড়ান)। নির্দিষ্ট কারণটি সমাধান করার পর আবার উত্তোলনের আবেদন করুন। কারণ বুঝতে না পারলে, আপনার উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — সাপোর্ট টিম সরাসরি সমস্যাটি খুঁজে বের করবে।
আরও কোনো প্রশ্ন আছে?
766OK সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টাই অনলাইনে থাকে। পেন্ডিং উত্তোলন বা KYC সমস্যার দ্রুততম সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যেই জবাব পাওয়া যায়।
গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২ মিনিটের মধ্যে · ২৪/৭ উপলব্ধ